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産(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)
◎質(zhì)保辦(bàn)法
深圳市捷普瑞科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司提供産(chǎn)品售後服務(wù)，對産(chǎn)品本體(tǐ)(不含配件、電(diàn)纜)依據送貨單日期，提供12個月的質(zhì)保服務(wù)。
産(chǎn)品如果因為(wèi)天災意外，或因人為(wèi)疏失及不當操作(zuò)使用(yòng)，或因未經我方授權進行維修，或未按産(chǎn)品說明書使用(yòng)等造成産(chǎn)品損壞者，不屬于本公(gōng)司的産(chǎn)品質(zhì)保範圍之内，本公(gōng)司需向客戶酌收産(chǎn)品維修服務(wù)費用(yòng)。

◎質(zhì)保期的計算與依據
質(zhì)保憑證：客戶必須提供該産(chǎn)品的送貨單或發票，作(zuò)為(wèi)質(zhì)保計算的依據。若客戶無法提供以上證明，則本公(gōng)司将依照我公(gōng)司的發貨記錄來計算質(zhì)保期。
質(zhì)保期限認定：标準質(zhì)保期是從産(chǎn)品交貨日起算為(wèi)期12個月。質(zhì)保期最後一天若是法定假日，則以次日為(wèi)質(zhì)保期的最後一天。

◎有(yǒu)限質(zhì)保服務(wù)
1. 在産(chǎn)品質(zhì)保期内及正常使用(yòng)情形下有(yǒu)故障或異常情況，送回/寄回本公(gōng)司進行檢查維修，客戶無須負擔任何維修費用(yòng)；若經本公(gōng)司檢測後，可(kě)歸屬為(wèi)客戶不當操作(zuò)使用(yòng)及天災意外所導緻的故障損毀，則不在質(zhì)保範圍内，各項維修與零件的更換服務(wù)将酌收費用(yòng)(含維修工(gōng)時費、材料費及運費)。
2. 若送回維修産(chǎn)品已超過産(chǎn)品質(zhì)保期，或不适用(yòng)于質(zhì)保條款，各項維修與零件的更換服務(wù)将酌收費用(yòng)(含維修工(gōng)時費、材料費及運費)。
3. 質(zhì)保期内，本公(gōng)司将斟酌情況對确實故障的産(chǎn)品，提供免費的維修服務(wù)，或者提供替代品予以更換的服務(wù)，更換或維修完成的産(chǎn)品仍繼續擁有(yǒu)未完成的質(zhì)保期。
4. 本公(gōng)司維修部門于收到客戶所寄來/送來的維修件後，除了會電(diàn)話通知客戶已經收到所寄來的産(chǎn)品無誤外，會與客戶進一步讨論與确認産(chǎn)品故障時的狀況或現象，以便盡快維修，若預計會有(yǒu)維修費用(yòng)産(chǎn)生時,會與客戶讨論是否要繼續維修。

◎非質(zhì)保範圍
如有(yǒu)任何産(chǎn)品損害或瑕疵系非可(kě)歸責于本公(gōng)司事由者，則不在質(zhì)保範圍内。非可(kě)歸責予本公(gōng)司事由，包括且不限于下列事由：
1. 因天災、地震、雷擊、水災、異常電(diàn)壓、環境因素而發生的故障或毀損。
2. 重貼、僞造、變造産(chǎn)品序号，或因毀損而無法辨識質(zhì)保期限。
3. 自行或委托未經原廠授權維修之廠商(shāng)拆卸、改裝(zhuāng)或更換非原廠零件。
4. 未按産(chǎn)品說明書規定操作(zuò)或因人為(wèi)不當使用(yòng)而造成損壞：包括但不限于不當放置緻使産(chǎn)品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露在異常的溫度、濕度環境下。
5. 客戶自行安(ān)排的運送，途中(zhōng)所造成的任何損壞；或因包裝(zhuāng)不良導緻運送途中(zhōng)造成的損壞。
産(chǎn)品本體(tǐ)以外的配件：支架、調試棒、電(diàn)纜、螺絲、螺帽、反射片(貼紙)....等附配件。